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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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impresora 7110

hp officejet 7110
Microsoft Windows 10 (64-bit)

para su instalacion descargue el software del cd en el equipo, pero al seguir los pasos de instalacion no lee el puerto usb. Así que intenté el paso 2 (wps) pero sin exito. 

mi red es vodafone y el ordenador tiene un adaptador wireless usb ya que no tiene el wireles con tarjeta interior, éste me lo compré exproceso para conectar esta impresora ya que la conexion usb con la que siempre he conectado la impresora no funciona en ésta nueva(actualmente tengo una hp deskjet 1220c que la lee correctamente)

Asi que cualquier paso que sigo muere en "conecte un cable de red a la impresora de modo provisional para seguir con la instalacion"

 

Etiquetas (1)
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impresora 7110

Hola, buenas tardes mftorrado.

 

Con gusto puedo ayudarte.

Comentas que usaste el CD de instalación que incluía la impresora.

 

Realiza lo siguiente, desconecta, solo del computador,  el cable USB que une a la impresora con el computador, mantén conectado el cable USB solo a la impresora. La impresora debe estar encendida y conectada directo a una toma corriente directo en a la pared.

 

En tu computador, ingresa a Panel de Control, en Panel de Control, selecciona Dispositivos e Impresoras, ahí aparecerá el o los iconos relacionados al modelo de la impresora que reportas, los iconos que tengan el modelo de tu impresora 7110, da clic derecho sobre ellos y selecciona Quitar Dispositivo. Ya que se hayan eliminado los iconos relacionados con tu impresora, vuelve atrás a Panel de Control y estando en Panel de Control, selecciona Desinstalar un Programa, o puede aparecer también como, Programas y Características, en esa lista busca por orden alfabético "HP", cuando llegues a HP, busca el programa que se instaló de tu impresora, ese programa contendrá el modelo de tu impresora 7110, desinstala todo programa que tenga el modelo de tu impresora, puede ser 1, 2 o 3 programas, no desinstales nada que no tenga el modelo de tu impresora. Cuando hayas desinstalado los programas relacionados con tu impresora, desinstala también HP Photo Creators. Ya que se haya desinstalado, realiza lo siguiente:

 

Ya no usaremos el CD de instalación, copia y pega el siguiente link en tu navegador de internet, presiona enter y automáticamente comenzará la descarga del Software/Asistente de instalación para tu impresora:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL46256/mp-112305-4/OJ7110_971-2.exe

 

Cuando finalice la descarga, la ejecutas, y comienzas la instalación, paso por paso, como te lo vaya solicitando el Asistente de Instalación, llegarás al punto de seleccionar cómo instalar la impresora, si Inalambrica o USB, selecciona USB, por favor, ya que por tener un adaptador de wifi en tu computador, es probable que al intentar instalar de forma Inalambrica, haya problemas. Habiendo seleccionado la opción de instalar por USB, llegarás al punto en que te solicite conectar el cable USB de la impresora al computador, asegurate que la impresora no esté en suspensión, puedes presionar el botón de cancelar, o bien, apagar y encender la impresora, esperar a que esté encendida de forma correcta y conectar el cable USB de tu impresora al computador, corrobora que el cable USB no tenga algún daño, que se un cable no mayor a 2 metro de largo, que sea un cable de velocidad 2.0, y lo más importante, corrobora que no lo estás conectando en un puerto USB 3.0 en tu computador, ya que no lo detectará, debe ser un puerto USB 2.0 para que la reconozca de forma correcta. ¿Cómo corroborar si la reconoció? 

El paso donde te solicita conectar el cable USB de la impresora al computador, no tiene un botón de Siguiente o Avanzar, si no que al conectar el cable USB que va de la impresora a tu computador,  esa ventana de instalación avanzará de forma automática, comenzará a cargar. Ahí corroborarás que si la detecta, si no la detecta, no avanzará de esa ventana que te solicita conectar el cable USB de la impresora al computador.

Cuando avance, continúa con los pasos del asistente de instalación, al finalizar la instalación te da un botón para probar funcionalidad, para enviar a imprimir una hoja de prueba, corrobora que se imprima de forma correcta y habrá quedado instalada la impresora. 

 

Espero la respuesta te haya sido útil, de ser así, puedes marcar la respuesta como aceptada, y si gustas, dejar un Kudo.

Muchas gracias!

 

Quedo totalmente a tus ordenes, en espera de algún comentario si tienes alguna duda adicional, o bien, puedes enviarme mensaje privado si lo deseas.

 

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Aún no he tenido respuesta de tu parte.
Por favor indícame si se ha solucionado el problema.

 

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Aún no he tenido respuesta de tu parte.
Por favor indícame si se ha solucionado el problema.

 

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No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

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No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

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por fin puedo responderte, no encontraba mi contraseña. Muchisimas gracias. Ha funcionado. Lo unico que ocurre es que el ordenador se actualizó y ha dejado de ver la impresora. Sale que la tengo pero como si estuviera desconectada. Hoy voy a repetir los mismos pasos que me diste a ver si tengo suerte.  De nuevo muchisimas gracias por tu tiempo para ayudarme

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por fin puedo responderte, no encontraba mi contraseña. Muchisimas gracias. Ha funcionado. Lo unico que ocurre es que el ordenador se actualizó y ha dejado de ver la impresora. Sale que la tengo pero como si estuviera desconectada. Hoy voy a repetir los mismos pasos que me diste a ver si tengo suerte.  De nuevo muchisimas gracias por tu tiempo para ayudarme

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Hola, buen día mftorrado.

 

Me complace bastante que los pasos proporcionados hayan solucionado tu inconveniente.

De ser así, si gustas puedes aceptar la respuesta que te compartí el día 23 de Abril, de esa forma, más usuarios podrán encontrar la respuesta al inconveniente, si llegan a presentar el mismo problema. Si gustas puedes dejar un Kudo.

Te lo agradezco bastante!

 

Y quedaré totalmente a tus ordenes.

Que tengas un excelente día!

 

Saludos.

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