cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
FJ6970 Tutor
Tutor
14 0 3
Mensaje 1 de 7
223
Reportar Mensaje

Resuelto!

impresora 6970

Queria consultar, yo cuando ingreso desde mi navegador a la ip de la impresora ingreso a la parte de configuraciones, pero para modificar me pido el nombre de usuario y clave , la pregunta es como puedo recordar mi nombre de usuario? graciaas.Captura de Pantalla 2019-06-13 a la(s) 19.28.49.png

6 RESPUESTAS 6
Soporte
Soporte
717 43 145
Mensaje 2 de 7
210
Reportar Mensaje

Resuelto!

impresora 6970

Hola, 

No existe opción para recordar dichos datos, en este caso necesitamos saber si la impresora se encuentra en garantía para poder hacerle un reseteo de fábrica.

 

Un Saludo,

Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
FJ6970 Tutor
Tutor
14 0 3
Mensaje 3 de 7
206
Reportar Mensaje

Resuelto!

impresora 6970

como se vuelve al estado de recien comprada la impresora . gracias.

Responder
0 kudos
Soporte
Soporte
717 43 145
Mensaje 4 de 7
199
Reportar Mensaje

Resuelto!

impresora 6970

En el menú principal de la impresora (Donde aparece copiar, escanear...) tenemos que hacer una combinación de botones con las teclas táctiles (ahora apagadas) en la parte izquierda de la pantalla.

Debe de estar iluminada sólo la interrogación aunque nosotros vamos a utilizar las otras dos (casa y flecha curva).

- Debemos de hacer la combinación: Casa / Flecha / Casa / Casa.

- Se nos abrirá un menú en el que tenemos que seleccionar: Service Menú > Reset Menu > Semi Full Reset.

- La impresora se apaga sola, la iniciamos y la configuramos de manera manual como la primera vez que la conectamos.

 

Un Saludo,

Soporte Técnico HP

Highlighted
FJ6970 Tutor
Tutor
14 0 3
Mensaje 5 de 7
196
Reportar Mensaje

Resuelto!

impresora 6970

Gracias! 

Responder
0 kudos
Soporte
Soporte
717 43 145
Mensaje 6 de 7
195
Reportar Mensaje

Resuelto!

impresora 6970

¿Se le ha solventado el error que tenía?

 

Un Saludo,

Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
FJ6970 Tutor
Tutor
14 0 3
Mensaje 7 de 7
194
Reportar Mensaje

Resuelto!

impresora 6970

si ya esta solucionado. gracias

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación