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impresora 6970
el 13-06-2019 07:40 PM
Queria consultar, yo cuando ingreso desde mi navegador a la ip de la impresora ingreso a la parte de configuraciones, pero para modificar me pido el nombre de usuario y clave , la pregunta es como puedo recordar mi nombre de usuario? graciaas.
¡Resuelto! Ir a solución.
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impresora 6970
el 17-06-2019 08:15 AM
Hola,
No existe opción para recordar dichos datos, en este caso necesitamos saber si la impresora se encuentra en garantía para poder hacerle un reseteo de fábrica.
Un Saludo,
Soporte Técnico HP
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impresora 6970
el 17-06-2019 12:26 PM
como se vuelve al estado de recien comprada la impresora . gracias.
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impresora 6970
el 18-06-2019 05:46 AM
En el menú principal de la impresora (Donde aparece copiar, escanear...) tenemos que hacer una combinación de botones con las teclas táctiles (ahora apagadas) en la parte izquierda de la pantalla.
Debe de estar iluminada sólo la interrogación aunque nosotros vamos a utilizar las otras dos (casa y flecha curva).
- Debemos de hacer la combinación: Casa / Flecha / Casa / Casa.
- Se nos abrirá un menú en el que tenemos que seleccionar: Service Menú > Reset Menu > Semi Full Reset.
- La impresora se apaga sola, la iniciamos y la configuramos de manera manual como la primera vez que la conectamos.
Un Saludo,
Soporte Técnico HP
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impresora 6970
el 18-06-2019 09:07 AM
Gracias!
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impresora 6970
el 18-06-2019 09:11 AM
¿Se le ha solventado el error que tenía?
Un Saludo,
Soporte Técnico HP
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impresora 6970
el 18-06-2019 11:23 AM
si ya esta solucionado. gracias
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