cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 4
143
Reportar Mensaje

impresión en color

OfficeJet3831
Unknown

Tengo una impresora officejet3831 y al cambiar el wifi no me da la opción de imprimir en color

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,786 5,063 11,353
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

impresión en color

Hola @ibana .

1. En la pantalla Inicio, toque :Wireless:(Conexión inalámbrica) y, luego, toque Parámetros ..
2. Toque Restaurar ajustes de red.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

 

Después conecte a la red inalámbrica:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321/model/97292...

 

Por ultimo verifique si ya le muestra la opción.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

impresión en color

Segui todos los pasos, pero sigo sin la opción de imprimir en color. Ademas desde un principio estubo conectada de forma inalambrica y no se uso nunca conexión usb

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,786 5,063 11,353
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

impresión en color

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación