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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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hp pro 8620

hp officejet pro 8620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola mi impresora hp 8620 estaba imprimiendo y se me corto la luz, al reiniciarse me tiro un error y no funcionaba le realizo un reset y ahora me pide los cartuchos setup y no los tengo hay alguna solucion. Gracias

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
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hp pro 8620

Hola Luemco

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para conocer un poco más .

 

¿Cuál reset se realizó en la impresora?¿Cuándo compraste el equipo?

 

Te envío más información por mensaje privado.

 

Saludos.

 

 

 

 

 

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Rector Rector
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hp pro 8620

Hola @luemco .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8620/OJP8620_1828A.exe

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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