cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
686
Reportar Mensaje

hp mfp 135w no escanea

hp mfp 135 w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola ,

Impresora hp laser mfp 135w nueva  no escanea. Tengo que mencionar que nada mas comprarla la configure y todo iba bien.Realizaba las tres operaciones sin problemas( impresion, copiar, escanear). Despues de unas semanas sin uso no puedo escanear.He vuelto a configurarla,esta conectada en red via WPS,he instalado controladores de nuevo,he probado con el Dr scan...no hay manera.

Con la aplicacion HP MPF SCAN intento escanear y se escucha como la impresora trabaja (e n la pantalla aparece "scanning")  pero en el ordenador me sale el siguente mensaje:

"Error al conectar el escaner. Seleccionelo de nuevo en el cuadro combinado de dispositivo para inicializar la conexion de nuevo.Si no se resuelve el problema, apaguelo, enciendalo y espere mientras se calienta"

Imprime y copia ...pero el escaner no funciona.

Gracias

 

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
57,869 8,865 16,571
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

hp mfp 135w no escanea

Hola @ovi333 

 

intente escanear con HP Smart

 

https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?activetab=pivot:overviewtab 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

hp mfp 135w no escanea

Tengo el mismo problema con la misma impresora. La aplicación HP MFP SCAN funciona correctamente si la ejecutas como administrador pero no funciona con un usuario estandar. El problema es que no detecta el dispositivo de red. 

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación