hp laserjet pro m12w controlador no inicializado

[Oswaldo2019]

Hola, tengo una impresora HP LASERJET pro m12W. Intento configurarla para usarla el wi-fi.

Descargue el controlador de la pagina oficial: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-m11-m13-printer-series/9365405/mode...

El problema es que empieza a extraer los archivos pero no se inicia la utilidad de configuración, por lo cual no consigo configurar la impresora.

Existe alguna solución? 

Gracias.

Oswaldo.

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Oswaldo2019 ,

1. Revisa en la computadora y busca la carpeta con el siguiente nombre >> C:\ LJPM11- M13_ Fulll_ Solution\

2. En esa carpeta debe estar el archivo de instalación. >> Hp Setup. exe

3. Simplemente dale doble click para comenzar a instalar 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Oswaldo2019]

Muchas gracias!!!

Ya está instalandola.

Gracias 

[ferRX]

Excelente, que bien que te ayudaron los pasos comentados 

Saludos,

ferRX.  

[Diego_de_Gesell]

Buenas tardes, he probado esa manera y nada. Primero hace algo de un mes la impresora comenzo a imprimir despues de una hora aproximadamente de haberle enviado el mando de impresion. Deje la impresora y ahora me puse a arregarla y la desinstale y la quiero volver a instalar hago los pasos que marcastes y realiza la extraccion, ahi todo bien, cuando arranca la barra para instalacion llegas a tres barras y desaparece el instalador. La verdad hace varios dias que vengo renegando y probe de todo pero nada. Muchas gracias si me pueden ayudar.

[CleidermanY]

Hola @Diego_de_Gesell , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.