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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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hp laserjet enterprise mfp m631 no levanta completo sistema

hp laserjet enterprise mfp m631
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mi impresora no termina de cargar el panle de contro,l se queda en iniciando ya llega al 799.000 y aun sigue por favor alguna sugerencia gracias

1 RESPUESTA 1
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hp laserjet enterprise mfp m631 no levanta completo sistema

Hola @davidwba 

 

Este tipo de impresora multifuncional realiza unos pasos de chequeo antes de llegar a Listo, y si no pasa el test de alguno, entonces no termina.

 

El inconveniente se puede deber a varios factores, pero hay que ir descartando para así determinar que parte de la impresora lo está provocando.

 

Le recomiendo aislar la impresora de la red:  apague la impresora, desconecte el cable de red y vuélvala a encender sin el cable conectado ( a veces mucho trafico en la red o un archivo corrupto puede provocar que la impresora no llegue a listo )

Si la impresora llega a Listo entonces debe revisar o borrar todos los archivos que estén en la cola de impresión, porque alguno puede estar provocando el problema.

 

Una vez que borre o descarte los archivos de la red, vuelva a conectar el cable de red a la impresora.

 

Espero esta información sea de utilidad.

 

Gracias por su atención.

 

 

 

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