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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
953

hp laserjet enterprise mfp m631 no levanta completo sistema

hp laserjet enterprise mfp m631
Other

mi impresora no termina de cargar el panle de contro,l se queda en iniciando ya llega al 799.000 y aun sigue por favor alguna sugerencia gracias

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
50 12 73
Mensaje 2 de 2

hp laserjet enterprise mfp m631 no levanta completo sistema

Hola @davidwba 

 

Este tipo de impresora multifuncional realiza unos pasos de chequeo antes de llegar a Listo, y si no pasa el test de alguno, entonces no termina.

 

El inconveniente se puede deber a varios factores, pero hay que ir descartando para así determinar que parte de la impresora lo está provocando.

 

Le recomiendo aislar la impresora de la red:  apague la impresora, desconecte el cable de red y vuélvala a encender sin el cable conectado ( a veces mucho trafico en la red o un archivo corrupto puede provocar que la impresora no llegue a listo )

Si la impresora llega a Listo entonces debe revisar o borrar todos los archivos que estén en la cola de impresión, porque alguno puede estar provocando el problema.

 

Una vez que borre o descarte los archivos de la red, vuelva a conectar el cable de red a la impresora.

 

Espero esta información sea de utilidad.

 

Gracias por su atención.

 

 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación