hp ink tank wireless 415 todas las luces enciendidas y no me permite imprimir

[Denisse-cz]

impresora hp ink tank wireless 415, una vez que conecto la impresosa a la corriente  aparece un "E" en la pantalla y parpadean todas las luces incluido el mensaje en la pantalla, y y a he intentado desconectar de corriente y volver a conectar a ver si se corrige el error  pero  nada cambia, ¿alguien sabe como poder solucionar este error" ?, gracias

[ferRX]

Hola @Denisse-cz 

Prueba con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=qR-wUoYfVxg

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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[Denisse-cz]

Hola, intente con lo que me comentas, pero no se soluciona el problema en nada, es más ahora la impreseora no prente la luz el boton de on/off, pero si se prenden las demás luces, ya no sé que hacer. ayuda

[Isaac1903]

Lograste solucionar, me está pasando lo mismo!

[noel28]

Lograste solucionarlo?