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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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hp envy 6022

HP envy 6022
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una impresora HP ENVY  6022, se conecta y desconectaba con el wifi ahora ni se conecta, intente doctor  y nada tambien por usb me lo reconoce en un principio pero al darle a solucionar problemas luego no lo encentra , me parpadea luz de info, luces en esquinas tapa de cartuchos, y entre copia a color y blanco y negro cambia las luces del medio blancas de E a 0 constantemente.

No se que mas hacer una ayuda por favor.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
54,756 8,343 15,876
Mensaje 2 de 2
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hp envy 6022

Estimado @kakaloprados 

 

Verifique que no tiene atasco de papel, y que la tapa frontal este bien cerrada. Vea esta guia tambien para verifica los errores que le indica la impresora y sus soluciones

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-6000-all-in-one-printer-series/29256672/model/33518691/... 

 

pruebe tambien actualizar el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6000_2049A/EN6000_2049A.exe 

 

 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación