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hp envy 5530 error pantalla azul C4EBA341

hp envy 5530
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes tengo un mensaje en la pantalla de mi hp envy 5530 en color azul y con el codigo escrito C4EBA341.

Estoy desesperado no puedo hacer nada, he probado de desconectarla de la corriente, mirar de retirar los cartuchos pero al levantar la tapa no se mueve el carro y no puedo quitarlos porque petaría el plástico que los retiene.

 

Me podeis ayudar por favor? me daria mucha rabia tener que comprarme una impresora nueva...

 

Gracias de antemano por vuestra ayuda.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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hp envy 5530 error pantalla azul C4EBA341

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5530/EN5530_R1828B.exe

 

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-y-controladores-para-impresoras/errorC4EBA341/td-p/753451

 


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