hp 6970

[FJ6970]

Compre la impresora 6970, la cul pude conectar para que imprima de forma inhalambrica con mi mac, pero cuando a computadora la paso a usar con red Lan y no me encuentro conectado en la red wifi donde esta la impresora no la reconoce. Alguien tiene idea que es lo que puede ser, muchas gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp6970/OJP6970_1847A.dmg

Intente seguir las instrucciones del link:

La impresora HP está sin conexión o no responde | Soporte al cliente de HP®

[ferRX · Accepted solution]

Hola @FJ6970 ,

1. Por lo general para conectar ambos equipos, la impresora y la computadora deben estar en la misma red.

2. Prueba con agregar la impresora desde el símbolo de (+) en la zona de impresoras Mac.

3. Mira el siguiente video para ver los pasos de agregar impresoras:

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[FJ6970]

Gracias por la sgerencia, queria decirle que no ha sido posible con dichas indicaciones. Pero desde ya quiero agradecerle por su comentario. Aprovecho para consultarle ve que es un entendido en el tema si el único sofware de hp para escanear es hp easy scan ya que dentro de las opciones no me figura otro, encaso de que usted sepa, existe otro software que pueda utilizar con mi hp dj6970?. gracias .

[FJ6970]

Expandir

Muchas gracias! a mi llamado de ayuda! (jaja) 

[ferRX]

Hola @FJ6970 ,

1. Para el sistema Mac existe la aplicación "Captura de Imágenes", basta con abrirla en las Aplicaciones instaladas en Mac y seleccionar el dispositivo para Escanear.

• Escaneo imagen

2. La otra opción es en la pantalla de Impresoras, seleccionar la pestaña de Escaner

Saludos,

ferRX.  

[FJ6970]

Muchisimas gracias!