hp 3635 no reconoce cartuchos

[Daniel-49]

Impresora HP Deskjet Advantage 3635 cambié los cartuchos (664) y no los reconoce. Reseteé la impresora y reconoce los 2 cartuchos, luego imprime una página de prueba y después vuelve a desconocer los cartuchos

[O_Delgado]

Hola @Daniel-49!

Con gusto te puedo ayudar, 

Por favor verifica lo siguientes.

1. Retire los cartuchos de tinta.

2. Verifique si quedó algo de plástico.

3. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta, asegúrese de que queden en la posición correcta.

4. Intente imprimir nuevamente.

Si siguen los problemas.

1. Desconecte los cables y retire los cartuchos.

2. Con un paño húmedo que no suelte pelusas limpie los contáctos eléctricos del cartucho negro. Un cotonete o un filtro de café húmedo también sirven.

3. Vuelva a colocar los cartuchos e intente imprimir nuevamente.

Extraiga los cartuchos de tinta y vuelva a instalarlos

Si sigue el error.

Vas a limpiar de nuevo los contáctos del cartucho.

Reiniciar la impresora a veces puede resolver errores de cartuchos de tinta.

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

3. Espere 60 segundos.

4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

Saludos!!

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tengo el mismo problema no reconoce crtuchos . realoce los pasos y sigue igual

[JessikaV]

Hola,

Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cartuchos de tinta

• El cartucho no se puede utilizar hasta que se registre la impresora

• Error de cartucho

• Cartuchos en la ranura equivocada

• Falta un cartucho

• Problema con cartucho

• Cartucho incompatible

• Error en cartucho de tinta

• Falta o no se detecta el cartucho de impresión

• Cartucho de generación anterior

• Se ha detectado un circuito electrónico/chip de un proveedor distinto a HP.

JessikaV
Administrador de la Comunidad de Soporte HP