hp 3050 la pantallita se a quedado congelada en el logo de hp

[eduardoalonzo]

hola , estaba probando la impresora despues de un año o mas y andaba bien , el unico incomveniente era que la tinta negra se había secado me parece y la tricolor no me la reconocía , las estaba limpiando pero al regresar los cartuchos me salió un mensaje de error y se quedó la pantalla en el logo de hp ya no se apaga , que puede haver pasado

[ferRX]

Hola @eduardoalonzo ,

En este caso esto puede ser un bloqueo temporal y es necesario reiniciar la impresora.

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

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Saludos,

ferRX.  

 . .

[eduardoalonzo]

Gracias por el interés amigo @ferRX , si eso hice varias veces pero no pasa nada, al volver a conectar me sigue apareciendo la pantallita con el logo de hp y los botones trabados