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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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2 0 0
Mensaje 1 de 3
354

he cambiado la contraseña de wifi y no la puedo actualizar en la impresora

Buenas tardes , tengo una impresora HP ENVY Pro 6400 Series , desde hace 2 o 3 años . hace unos meses he cambiado el router de casa y ya no consigo conectar la impresora al nuevo router . He apagado la impresora del botón de wifi que tiene y se ha puesto el color morado para buscar el wifi e intentar actualizarse pero nada . Intento entrar para volover a instalar la app de HP  y me dicen que esta impresora esta fuera de linea.  Espero que tenga solución , si alguien me puede ayudar . Muchisimas gracias. 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 2 de 3

he cambiado la contraseña de wifi y no la puedo actualizar en la impresora

Hola @Dorinda,

 

1. Prueba con reiniciar la configuración de red, con el botòn de atràs de la impresora y luego vuelve a instalar el controlador.

 

2.  Enciende la impresora y presiona el botón de Wifi 

 en la parte de atrás de la impresora,

durante 5 segundos.

  • Envy 6400 botón red inalámbrica_ferRXEnvy 6400 botón red inalámbrica_ferRX

2. Después vuelve a instalar el controlador de la impresora:

 

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

...

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 3

he cambiado la contraseña de wifi y no la puedo actualizar en la impresora

Gracias,  estos dias lo vuelvo a intentar,  perdona por responderte tan tarde.  Un saludo 

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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