he cambiado la contraseña de wifi y no la puedo actualizar en la impresora

[Dorinda]

Buenas tardes , tengo una impresora HP ENVY Pro 6400 Series , desde hace 2 o 3 años . hace unos meses he cambiado el router de casa y ya no consigo conectar la impresora al nuevo router . He apagado la impresora del botón de wifi que tiene y se ha puesto el color morado para buscar el wifi e intentar actualizarse pero nada . Intento entrar para volover a instalar la app de HP  y me dicen que esta impresora esta fuera de linea.  Espero que tenga solución , si alguien me puede ayudar . Muchisimas gracias. 

[ferRX]

Hola @Dorinda,

1. Prueba con reiniciar la configuración de red, con el botòn de atràs de la impresora y luego vuelve a instalar el controlador.

2.  Enciende la impresora y presiona el botón de Wifi 

 en la parte de atrás de la impresora,

durante 5 segundos.

• Envy 6400 botón red inalámbrica_ferRX

2. Después vuelve a instalar el controlador de la impresora:

• >> Envy 6400 - controlador básico - Windows

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

...

[Dorinda]

Gracias,  estos dias lo vuelvo a intentar,  perdona por responderte tan tarde.  Un saludo