estado de conecciòn inactivo e impresora fuera de linea

[shirleydiazm]

La impresora está instalada correctamente y  reconoce mi cuenta wifi pero aparece fuera de lìnea y sin conexión, ademas tengo como tres tipos de impresora hp instaladas y las he eliminado y he instalado de nuevo todo pero no imprime

[L_Zermeño]

@shirleydiazm con gusto te ayudo.

¿Conoces si tienes red de doble banda? ,ya que eso puede estar ocasionando el problema.
 

Realiza el siguiente proceso por favor:

Restablece los valores de red de la impresora de la siguiente manera presiona el botón de wifi y la x de cancelar durante 5 segundos.

Después en tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:

Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora

Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/1618...

Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP Ink Tank Wireless 410 series Basic Software Solution.

Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación.

Ya que este instalado prueba el equipo.