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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
92
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estado de conecciòn inactivo e impresora fuera de linea

HP ink wireless 410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora está instalada correctamente y  reconoce mi cuenta wifi pero aparece fuera de lìnea y sin conexión, ademas tengo como tres tipos de impresora hp instaladas y las he eliminado y he instalado de nuevo todo pero no imprime

 

shirleydiazm_0-1588202129089.png

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 723
Mensaje 2 de 2
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estado de conecciòn inactivo e impresora fuera de linea

@shirleydiazm con gusto te ayudo.

¿Conoces si tienes red de doble banda? ,ya que eso puede estar ocasionando el problema.
 

 

 

Realiza el siguiente proceso por favor:

Restablece los valores de red de la impresora de la siguiente manera presiona el botón de wifi y la x de cancelar durante 5 segundos.

Después en tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:

Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora

Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:


https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/1618...

Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP Ink Tank Wireless 410 series Basic Software Solution.

Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación.

Ya que este instalado prueba el equipo.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación