@shirleydiazm con gusto te ayudo.
¿Conoces si tienes red de doble banda? ,ya que eso puede estar ocasionando el problema.
Realiza el siguiente proceso por favor:
Restablece los valores de red de la impresora de la siguiente manera presiona el botón de wifi y la x de cancelar durante 5 segundos.
Después en tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:
Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora
Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:
https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/1618...
Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP Ink Tank Wireless 410 series Basic Software Solution.
Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación.
Ya que este instalado prueba el equipo.