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el 12-07-2022 10:59 AM
Buenos Dias, alguien me puede ayudar con el significado del "Error Code 0XD905331C" SX KERNEL_EXEC
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el 12-07-2022 11:21 AM
Estimado @gerard19
no indica el modelo de su impresora, pero por lo general se debe desactiva en configuración avanzada de la impresora la opción de usar IPV6, si esta en modo inalámbrico. y Actualizar el firmware si tiene disponible para su modelo
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el 12-07-2022 11:29 AM
cierto la impresora es una hp office jet pro 8210
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el 12-07-2022 11:41 AM
1. Desde el panel de control de la impresora, desde la pantalla de Inicio, seleccione Red y pulse OK .
2. Seleccione Ajustes Ethernet o Ajustes inalámbricos y luego pulse OK .
3. Seleccione Ajustes avanzados y, después, pulse OK .
4. busque la opción IPV6, y desactive
tambien es co0nveniente si usa cartuchos originales HP actualizar el firmware
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8210/2211B/OJP8210_2211B.exe
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el 12-07-2022 12:12 PM
lo que sucede es que no me deja ingresar a ninguna opción de la impresora el error
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el 12-07-2022 12:14 PM
En el panel de control de la impresora no lo deja ?
Pruebe estos pasos
- Encienda la impresora, si aún no está encendida.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. - Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
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