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Resuelto!
error hp pagewide
el 17-02-2020 01:17 PM
alguien me puede ayudar a solucionar error 0x61000013 impresora hp pagewide m577 , ya revise y no encontre ningun papel atorado y el cubre polvo que indican posible causa del error, alguien con otra solucion
¡Resuelto! Ir a solución.
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Resuelto!
error hp pagewide
17-02-2020 03:20 PM - editado 17-02-2020 03:21 PM
Hola @gabilan .
Actualice el firmware de la impresora:
https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-managed-mfp-m577-series/8362240
Restablezca a los valores predeterminados la impresora:
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, desplácese hasta el botón Administración y tóquelo.
2. Abra los siguientes menús:
● Configuración general
● Restablecer configuración predeterminada de fábrica
3. Un mensaje de verificación advierte de que la ejecución de la operación de restablecimiento puede suponer la pérdida de datos. Seleccione Restablecer para completar el proceso.
NOTA: La impresora se reiniciará automáticamente cuando finalice la operación de restablecimiento.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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error hp pagewide
17-02-2020 03:20 PM - editado 17-02-2020 03:21 PM
Hola @gabilan .
Actualice el firmware de la impresora:
https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-managed-mfp-m577-series/8362240
Restablezca a los valores predeterminados la impresora:
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, desplácese hasta el botón Administración y tóquelo.
2. Abra los siguientes menús:
● Configuración general
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3. Un mensaje de verificación advierte de que la ejecución de la operación de restablecimiento puede suponer la pérdida de datos. Seleccione Restablecer para completar el proceso.
NOTA: La impresora se reiniciará automáticamente cuando finalice la operación de restablecimiento.
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