-
×InformaciónWindows 11
Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí
Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×InformaciónWindows 11
Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí
Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Instalación de impresoras
- >
- (error en impresora o sistema de tinta)
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
(error en impresora o sistema de tinta)
el 08-10-2019 01:05 PM
Limpie los cabezales manualmente, pues por más que los limpiaba no se solucionaba. Instalé el cabezal y aún llego a imprimir aunque todavía con muchas rayas.
Lo he vuelto a limpiar y ahora me dice error en impresora o sistema de tinta. He hecho un full reset y sigue igual. Alguna vez me detecta los cartuchos pero me dice que alguno falla o está vacío cuando está recién puesto. Si lo sustituyo, después me falla otro.
Quisiera saber cómo comprobar si el fallo es de impresora, pues he encontrado cabezales a la venta pero no quiero comprar y que luego no sea el problema.
Gracias, saludos
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
(error en impresora o sistema de tinta)
el 08-10-2019 01:29 PM
Hola @Sintabaco19 .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6600/OJ6600_1827D.exe
Intente seguir las instrucciones del link:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
(error en impresora o sistema de tinta)
el 08-10-2019 11:27 PM
hola,
solo he podido quitar el error sacando todos los cartuchos, tampoco me dejaba actualizar el firmware.
he observado que poniendo uno a uno los cartuchos el error lo da al colocar el azul y al sacar el cartucho azul solo también desaparece le error.
He probado a escanear y no da problema es solo la impresión.
¿Podría ser el cabezal de ese color el que no funcione?
Gracias
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
(error en impresora o sistema de tinta)
el 10-10-2019 05:13 PM
Hola buen día, con gusto puedo ayudarte.
Es posible que el problema sea el cartucho color cian, ¿realizaste los pasos del documento que se te envío anteriormente?
Saludos!
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
(error en impresora o sistema de tinta)
el 10-10-2019 05:20 PM
Hola,
Sí, realicé todo los pasos anteriores y no se marchó el error hasta que quité el cartucho cuán.
Como no tenía en ese momento cartucho nuevo, coloqué otro que tenía guardado para reciclar y volvió a salir el error nuevamente.
Por lo que pienso que no es el cartucho si no el cabezal del cián.
Gracias por tu ayuda
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
(error en impresora o sistema de tinta)
el 10-10-2019 05:38 PM
Ok, envíame un mensaje privado para indicarte información sobre el conflicto por favor.
Saludos!
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad