(error en impresora o sistema de tinta)

[Sintabaco19]

Limpie los cabezales manualmente, pues por más que los limpiaba no se solucionaba. Instalé el cabezal y aún llego a imprimir aunque todavía con muchas rayas.

Lo he vuelto a limpiar y ahora me dice error en impresora o sistema de tinta. He hecho un full reset y sigue igual. Alguna vez me detecta los cartuchos pero me dice que alguno falla o está vacío cuando está recién puesto. Si lo sustituyo, después me falla otro.

Quisiera saber cómo comprobar si el fallo es de impresora, pues he encontrado cabezales a la venta pero no quiero comprar y que luego no sea el problema.

Gracias, saludos

[GOLD_MASTER]

Hola @Sintabaco19 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6600/OJ6600_1827D.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/bo-es/product/hp-officejet-6600-e-all-in-one-printer-series-h711/4322968/mode...

[Sintabaco19]

hola,

solo he podido quitar el error sacando todos los cartuchos, tampoco me dejaba actualizar el firmware.

he observado que poniendo uno a uno los cartuchos el error lo da al colocar el azul y al sacar el cartucho azul solo también desaparece le error.

He probado a escanear y no da problema es solo la impresión.

¿Podría ser el cabezal de ese color el que no funcione? 

Gracias 

[E_Ramirez]

Hola buen día, con gusto puedo ayudarte.

Es posible que el problema sea el cartucho color cian, ¿realizaste los pasos del documento que se te envío anteriormente?

Saludos!

[Sintabaco19]

Hola, 

Sí, realicé todo los pasos anteriores y no se marchó el error hasta que quité el cartucho cuán. 

Como no tenía en ese momento cartucho nuevo, coloqué otro que tenía guardado para reciclar y volvió a salir el error nuevamente.

Por lo que pienso que no es el cartucho si no el cabezal del cián.

Gracias por tu ayuda 

[E_Ramirez]

Ok, envíame un mensaje privado para indicarte información sobre el conflicto por favor.

Saludos!