cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
136
Reportar Mensaje

(error en impresora o sistema de tinta)

Officejet 6600
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Limpie los cabezales manualmente, pues por más que los limpiaba no se solucionaba. Instalé el cabezal y aún llego a imprimir aunque todavía con muchas rayas.

Lo he vuelto a limpiar y ahora me dice error en impresora o sistema de tinta. He hecho un full reset y sigue igual. Alguna vez me detecta los cartuchos pero me dice que alguno falla o está vacío cuando está recién puesto. Si lo sustituyo, después me falla otro.

Quisiera saber cómo comprobar si el fallo es de impresora, pues he encontrado cabezales a la venta pero no quiero comprar y que luego no sea el problema.

Gracias, saludos

 

5 RESPUESTAS 5
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,785 5,061 11,349
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

(error en impresora o sistema de tinta)

Hola @Sintabaco19 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6600/OJ6600_1827D.exe

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/bo-es/product/hp-officejet-6600-e-all-in-one-printer-series-h711/4322968/mode...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

(error en impresora o sistema de tinta)

hola,

solo he podido quitar el error sacando todos los cartuchos, tampoco me dejaba actualizar el firmware.

he observado que poniendo uno a uno los cartuchos el error lo da al colocar el azul y al sacar el cartucho azul solo también desaparece le error.

He probado a escanear y no da problema es solo la impresión.

¿Podría ser el cabezal de ese color el que no funcione? 

Gracias 

 

 

Responder
0 kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
2,856 193 391
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

(error en impresora o sistema de tinta)

Hola buen día, con gusto puedo ayudarte.

 

Es posible que el problema sea el cartucho color cian, ¿realizaste los pasos del documento que se te envío anteriormente?

 

Saludos!

Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

(error en impresora o sistema de tinta)

Hola, 

Sí, realicé todo los pasos anteriores y no se marchó el error hasta que quité el cartucho cuán. 

Como no tenía en ese momento cartucho nuevo, coloqué otro que tenía guardado para reciclar y volvió a salir el error nuevamente.

Por lo que pienso que no es el cartucho si no el cabezal del cián.

Gracias por tu ayuda 

Responder
0 kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
2,856 193 391
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

(error en impresora o sistema de tinta)

Ok, envíame un mensaje privado para indicarte información sobre el conflicto por favor.

 

Saludos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación