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Sintabaco19 Estudiante honorario
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(error en impresora o sistema de tinta)

Officejet 6600
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Limpie los cabezales manualmente, pues por más que los limpiaba no se solucionaba. Instalé el cabezal y aún llego a imprimir aunque todavía con muchas rayas.

Lo he vuelto a limpiar y ahora me dice error en impresora o sistema de tinta. He hecho un full reset y sigue igual. Alguna vez me detecta los cartuchos pero me dice que alguno falla o está vacío cuando está recién puesto. Si lo sustituyo, después me falla otro.

Quisiera saber cómo comprobar si el fallo es de impresora, pues he encontrado cabezales a la venta pero no quiero comprar y que luego no sea el problema.

Gracias, saludos

 

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(error en impresora o sistema de tinta)

Hola @Sintabaco19 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6600/OJ6600_1827D.exe

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/bo-es/product/hp-officejet-6600-e-all-in-one-printer-series-h711/4322968/mode...


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Sintabaco19 Estudiante honorario
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(error en impresora o sistema de tinta)

hola,

solo he podido quitar el error sacando todos los cartuchos, tampoco me dejaba actualizar el firmware.

he observado que poniendo uno a uno los cartuchos el error lo da al colocar el azul y al sacar el cartucho azul solo también desaparece le error.

He probado a escanear y no da problema es solo la impresión.

¿Podría ser el cabezal de ese color el que no funcione? 

Gracias 

 

 

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(error en impresora o sistema de tinta)

Hola buen día, con gusto puedo ayudarte.

 

Es posible que el problema sea el cartucho color cian, ¿realizaste los pasos del documento que se te envío anteriormente?

 

Saludos!


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Sintabaco19 Estudiante honorario
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(error en impresora o sistema de tinta)

Hola, 

Sí, realicé todo los pasos anteriores y no se marchó el error hasta que quité el cartucho cuán. 

Como no tenía en ese momento cartucho nuevo, coloqué otro que tenía guardado para reciclar y volvió a salir el error nuevamente.

Por lo que pienso que no es el cartucho si no el cabezal del cián.

Gracias por tu ayuda 

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(error en impresora o sistema de tinta)

Ok, envíame un mensaje privado para indicarte información sobre el conflicto por favor.

 

Saludos!


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