error de extracción

hrobertp68 · ‎19-03-2021

Hola a todos, mi problema: descargo los drivers para la impresora al intentar abrirlos me aparece el mensaje "error de extracción" y no lo descarga. No se que hacer, muchas gracias.

resistencia · ‎20-03-2021

Estimado @hrobertp68

pruebe usar esta herramienta que descarga y conecta su impresora

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

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hrobertp68 · ‎23-03-2021

Hola Resistencia, pude resolver el problema de la siguiente manera: el driver no podía ser abierto desde la carpeta de descargas, así que lo abrí desde el disco C, busque la carpeta que decía HP setup y lo ejecuté como administrador, y entonces bajó todo el programa de instalación. Muchas gracias.

resistencia · ‎23-03-2021

Est bien perfecto, por favor cierre el hilo el hilo aceptando la solución dada. Gracias.

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