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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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error de controlador en impresora M501

Laserjet Pro M501
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Cuando se termina lainstalacion de la impresora aparece que el no se pudo instalar y al desconectar el usb y conectarlo nuevamente aparece un mensaje de error que dice que el controlador no valido pulse okpara continuar.

 

Quiero saber como eliminar el mensaje de error y poder utilizar mi equipo

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
233 9 133
Mensaje 2 de 2
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error de controlador en impresora M501

Buen dia,

 

Espero este bien, favor indicar que sistema operativo esta siendo utilizado en el computador.

 

puede usar este link para obtener el controlador version completa :   https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-m501-series/7837159 

 

- desconecte el cable USB del computador

- desinstale la impresora del computador, desinstale el controlador y elimine el icono de la impresora en la pantalla de dispositivos e impresoras. 

- reinicie el computador

-reconecte el cable USB

- si el computador es windows, reinstalar la impresora desde el panel de control, si el una computadora apple, usar el menu de preferencias de sistema para instalarla. 

 

Desde windows

Ir a panel de control

click en agregar impresora

agregar la impresora de manera manual

utilizar la opcion de puerto existente y de la lista escoger el USB001 o USB002 o USB003

darle continuar y escoger el controlador o cargarlo desde el boton de "Have disk"

la impresora se va a instalar y hacer paginas de prueba 

 

en computadoras machintosh

  1. Haz clic en el botón Agregar impresora.
  2. Selecciona USB en el primer menú emergente.
  3. Selecciona tu impresora en la lista.
  4. Haz clic en Agregar.
  5. Cierra la ventana Lista de impresoras.

 

Saludos,

 

 

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