error de cabezal en hp ink tank 315 no vencido aun

[frankadesign]

me aparece el error de cartucho de tinta que seria el tema d elos cabezales ya cambie los que venian en la maquina pero me vuelve a fallar y todavia no vence y solo tengo 2800 copias no me aparece ningun contacto de telefono y la pagina de soporte no funciona

[SolQ]

Hola frankadesign

De que país nos escribes ?

Realiza los siguientes procedimientos :

Retire los cabezales .

Haga una limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.

Espere cinco minutos y los vuelves a instalar .
 

  Seguidamente con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.
  

Recuerda conectarla directamente a la toma de la pared .

Prueba funcionalidad. 

Haga una limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.

Saludos,soporte Hp.