cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
242
Reportar Mensaje

Resuelto!

error al instalar impresora

ENVY 5032
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes. He conectado la impresora a mi red WIFI, la misma a la que está conectado el ordenador (comprobado), y seguido los pasos de su instalación una y otra vez, pero siempre me da error en el mismo momento, intentado añadirla a mi portátil. El mensaje que recibo es error.jpg

Con mi teléfono móvil (Android) no tengo problemas. Ya no sé qué paso seguir. No sé como ponerme en contacto con HP para hacer la consulta. Muchas gracias a quien pueda ayudarme.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
59,438 5,687 12,494
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

error al instalar impresora

Hola.

Utilice el controlador integrado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Etiquetas (1)
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

error al instalar impresora

Muchas gracias, ya está resuelto.

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación