en Laserjet MFP M477fwd al intentar "Copiar" comenzo a dar "Dispositivo Ocupado Intente mas tarde"

[DanielLinardi]

en Laserjet MFP M477fwd al intentar "Copiar" comenzo a dar "Dispositivo Ocupado Intente mas tarde"

[Andcr]

Hola Daniel,

Inicialmente puedes probar apagando el equipo y desconectandolo de la electricidad. Una vez apagado y desconectado de la corriente, presionar el boton de encendido y mantenerlo presionado por aproximadamente un minuto. Luego de esto, conectar a la electricidad y encender normalmente.

Si esto no resuelve el problema, se puede intentar un reseteo de fabrica. Hay que tener en cuenta que al restaurar a los valores de fabrica, se perderan todos las configuraciones previamente establecidas por el usuario.

Para resetear de fabrica se realiza lo siguiente:

• Con la unidad apagada, se mantiene presionada la esquina inferior derecha de la pantalla tactil. 
• Se enciende la impresora y se mantiene presionada esa esquina de la pantalla. Se mantiene presionada esa esquina aun cuando salga la pantalla negra con el logo HP.
• Luego de cierto tiempo, aparecera un mensaje "Permanent Storage Init" en pantalla. Al salir dicho mensaje soltar la pantalla tactil.
• La unidad se reinicia por si sola y mostrara valores de fabrica.

De ser necesaria mas asistencia, no dudes en contactar soporte tecnico para tu localidad.