el programa de la impresora esta instalado pero no me aparece en mi pc

[Grello]

instale el programa para mi impresora y no me aparece registrada en mi ordenador. gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @Grello .

Puede seguir las instrucciones del link

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5810-all-in-one-printer-series/7840162/document/c...

Instale la aplicación HP Smart y luego agregue la impresora.

1. En su dispositivo de Windows 10, vaya a HP Smart (en idioma inglés) para obtener la aplicación en la tienda de Windows y luego siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la aplicación.
   La aplicación busca impresoras conectadas a la red.
2. Conecte la impresora a su red.
   • Si tiene una impresora conectada a la red, la aplicación seleccionará su impresora automáticamente. Si tiene más de una impresora en la red, haga clic en el icono de impresora , haga clic en Seleccionar otra impresora, y luego seleccione su impresora en la lista.
     
   • Si está configurando una nueva impresora en la red, haga clic en el signo más , haga clic en Configurar una nueva impresora, y luego siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración. Si tiene más de una impresora en la red y desea configurar una nueva impresora, haga clic en el signo más , haga clic en Agregar impresora no listada, haga clic en Configurar una nueva impresora, y luego siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración.

   Mas informacion: https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5810-all-in-one-printer-series/7840162/document/c...

[FreezeRSharp]

De repente ya no detecta mi impresora Wireless 415 con conexión aunque pueda imprimir desde otros dispositivos de la misma red (incluso desde un móvil), ya la eliminé de Windows en la PC que da problemas pero no puedo agregarla desde HP Smart, la detecta pero al seleccionar la impresora dice que seleccione otra impresora, programa t0nt0!

La impresora tiene IP fija ya que cuando el router le asigna otra, el programa inútil no es capaz de detectar el cambio y ajustar su configuración.

Definitivamente siempre han sido un dolor de cabeza y ahora más.