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Estudiante
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cuando abro el centro de soluciones HP no me reconoce la impresora

el ‎13-07-2018 07:53 AM

Producto: hp photosmart 2575 all-in-one
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

No me reconoce el centro de soluciones HP la impresora,  me dice desconectada, sin embargo a traves de programas alternativos de impresoras que no son HP puedo imprimir, digitalizar, etc.  Pero con el programa antes mencionado de centro de soluciones me manejaba muy bien y me gustaba mucho.

Me pregunto que si las actualizaciones a Windowa 10 pueden ser el origen del problema, y como puedo resolverlo.

Gracias de antemano.

Saludos.

Salvador

 

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1 RESPUESTA 1
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cuando abro el centro de soluciones HP no me reconoce la impresora

‎13-07-2018 04:47 PM - editado ‎13-07-2018 04:50 PM

Hola.

 Reinstale nuevamente el controlador de la impresora:https://support.hp.com/mx-es/drivers/printers
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