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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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cruz roja

hp envy pro 6432
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desconecte la impresora una semana y al volver a conectar me sale una luz parpadeante naranja y luego se pasa a zul y me sale la señal de wifi a tope y una cruz roja. He intentado todo y no consigo conectarla. Alguien me puede ayudar

5 RESPUESTAS 5
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cruz roja

Estimado @mllinas 

 

Mantenga pulsado el botón Inalámbrica en la parte posterior de la impresora durante al menos
tres segundos. La impresora entrará en modo de configuraciÎn de Auto Wireless Connect (AWC). Seguirá
buscando y esperando a que se conecte la aplicación HP Smart durante un periodo aproximado de dos
horas, tras las cuales dejará de buscar.

1.jpg

 

Tambien puede instalar el software completo y solo seguir los pasos

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ENP6400/HPEasyStart-13.4.8-ENP6400_51_3_4843_2_We... 


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cruz roja

Gracias, lo he intentado de las dos maneras y con la descarga del software completo cuando enchufo el usb para conectar se apaga el pc y no puedo seguir

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cruz roja

Entonces debe tener un problema con el PC, no se deberia apagar, pero no puede conectar por wi-fi ?


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cruz roja

no puedo, no me deja por eso lo intento con el cable usb, pero hoy conecte otro modelo de hp y va perfecto, no entiendo porque la HP envy pro no se conecta, no hace ni un ruido

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cruz roja

pruebe a desinstalar todas las impresoras HP que ha conectado al equipo reinicia el equipo y luego vuelva a instalar el software de la impresora


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