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×InformaciónCorrija errores en Win 10
Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí
Información¿Está trabajando desde su casa?Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!
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Hola @Emmanuel_Ortiz .
1 Inicie sesión en SWS de otro dispositivo como administrador.
2 Seleccione Mantenimiento > Copia de seguridad y restauración.
3 Seleccione Restaurar y elija el archivo de copia de seguridad después de hacer clic en el botón Examinar.
4 Haga clic en el botón Siguiente paso y active Programas.
5 Haga clic en el botón Restaurar.
Revise si le sirve:
https://www.youtube.com/watch?v=SVRvNDqG-h8
https://www.youtube.com/watch?v=frIIP5sNWlw
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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, si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” 
, así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
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