cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Interno
Interno
23 2 6
Mensaje 1 de 11
860
Reportar Mensaje

Resuelto!

conflicto HP Win10

Hola, tras actualizar Win 10 Pro a versión 1909, dejo de funcionar impresora Hp DeskJet 3632. Consigo imprimir usando Hp Smart. Pero no puedo inslalar el controlador de Hp, ni dispositivo de red y conectando por USB. El controlador de HP es mas completo. Alguna solucion

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Interno
Autor
Interno
23 2 6
Mensaje 9 de 11
Reportar Mensaje

Resuelto!

conflicto HP Win10

Tras hacer un restablecimiento de windows (limpio, borrando todo) instalé la impresora sin mas problemas

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
10 RESPUESTAS 10
Rector Rector
Rector
22,879 2,343 8,873
Mensaje 2 de 11
Reportar Mensaje

Resuelto!

conflicto HP Win10

Hola @JaFa50 ,

 

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Controlador básico Deskjet 3632 - Windows

 

Nos comentas como va. 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
23 2 6
Mensaje 3 de 11
Reportar Mensaje

Resuelto!

conflicto HP Win10

Gracias. El controlador que me mandas es para 64 bits y necesitaba el de 32. Intenté instalar el DJ3630_Basicx86_40.13.1176, pero no me deja. Imprimo desde móvil con HP Smart, pero desde PC no . Desde PC utilizo HP ePrint + Jet Advantage pero el controlador es muy básico

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
22,879 2,343 8,873
Mensaje 4 de 11
Reportar Mensaje

Resuelto!

conflicto HP Win10

Hola @JaFa50 ,

 

Vale, entonces prueba a instalar con la opción para agregar impresoras de Windows 10.

 

Revisa los pasos del siguiente video para agregar la impresora.

 

Nos comentas como va. 😊

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
49,190 7,424 14,520
Mensaje 5 de 11
Reportar Mensaje

Resuelto!

conflicto HP Win10

Hola @JaFa50 

 

Vea si le sirve el de 32 bit.

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99375-23/upd-ps-x32-6.9.0.24630.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
23 2 6
Mensaje 6 de 11
Reportar Mensaje

Resuelto!

conflicto HP Win10

Si, consigo instalarla, pero con el nombre de Microsoft IPP Class Driver y si le cambio el controlador no funciona

El problema es que no me deja instalar su controladorPortapapeles01.jpg

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
23 2 6
Mensaje 7 de 11
Reportar Mensaje

Resuelto!

conflicto HP Win10

Sigo intentándolo, pero nada. Lo hice con el cortafuegos de Win desactivado, y se completó. Salia que estaba instalado el driver, pero al comprobarlo NADA

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
23 2 6
Mensaje 8 de 11
Reportar Mensaje

Resuelto!

conflicto HP Win10

Bueno, cierro el tema por falta de soluciones, esperando  que con alguna actualización de Windows se arregle. 

Me puse en contacto con el servicio técnico (913754770) y me atendieron muy amablemente, primero Emily quien después de intentar la instalación por control remoto, no lo logró, después de 51 minutos me dijo que debía instalar una actualización pendiente, y que como tardaría mucho mañana me llamaría y que si no hacia ella que llamara yo: nada mas colgar aparecía en tenia todas las actualizaciones. Llamo de nuevo y me atiende otr@ tecnic@ (Rosa creo recordar, lo intenta durante 78 min., como no lo lograba me tuve que acercar impresora y portátil mas cerca del router, tampoco lo consiguió, termino recomendándome llevar el portátil a un técnico. Le dije que VALE.

Fueron muy amables y atentas, pero la solución no es esa; lo dicho espero que se arregle en una futura actualizacion

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
23 2 6
Mensaje 9 de 11
Reportar Mensaje

Resuelto!

conflicto HP Win10

Tras hacer un restablecimiento de windows (limpio, borrando todo) instalé la impresora sin mas problemas

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
22,879 2,343 8,873
Mensaje 10 de 11
Reportar Mensaje

Resuelto!

conflicto HP Win10

Gracias por compartir la solución 😉👍, esto ayudará a otros usuarios con una situación similar. 

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación