conexion impresora

[152adam]

buenas

he comprado la impresora.la conecte a wifi y me fue muy bien.  Pero después cambie de compañía de internet . no se conecta ni al wifi, ni al wifi direct y ni al usb . Cuando intento meterme en la configuración de la pantalla de la impresora me piden contraseña. Cuando mantengo pulsado señal de wifi no se conecta, pone restableciendo conexión anterior y después  pantalla modo seguro.  Llame al servicio técnico pero no supieron resolverlo. Descargando doctor y hp pero tampoco .

Alguien pudiera ayudarme porfa.

gracias un saludo

[resistencia]

Estimado @152adam 

pruebe a restablecer los valores de fabirca y luego vuelva instalar el software de la impresora, vea la pagina 142 del manual de como hacerlo

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06165808.pdf