conexión wifi

[Arinda]

Hola!! mi impresora HP ENVY 4500 no quiere conectarse a wifi. Cambiamos hace un tiempo atrás a fibra optica por lo que se cambio el router y clave. Y no he conseguido que conecte.  Hago lo siguiente en la pantalla de la impresora: - config. wifi proteg.- cofig.botón comando - sigo todas las instrucciones ( pulsar inicio, pulsar botón WPS 3 segundos en el router, dice que se enciende cuando se conecta a la red, pero ya está encendida desde que enciendo la impresora!!

Con todo esto haciendo muchas veces, no pasa nada...:((

Alguien me puede ayudar?

muchisimas gracias de antemano!!

[GOLD_MASTER]

Hola @Arinda .

Primero realice lo siguiente:

1. Presione el botón Conexión inalámbrica para tener acceso al menú Estado de conexión inalámbrica.
2. Presione el botón junto a Ajustes para tener acceso al menú Configuración inalámbrica.
3. Seleccione Restaurar valores predeterminados.
4. Confirme la selección, para restaurar los valores predeterminados.

Después conectese a la red inalambrica, siguiendo las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/5304875/model/5304876/...