conectar hp envy6020

pabloif99 · ‎06-02-2022

saludos y buenas tardes, a ver si me podéis echar una mano con esto;

hace un mes compré esta impresora, la conecté sin problemas a mi red wifi, la cosa es que hace dos semanas me instalaron la fibra en casa y he cambiado de wifi y ahora me resulta imposible conectar la impresora, me podéis echar una mano?

Muchas gracias.

GOLD_MASTER · ‎06-02-2022

Hola @pabloif99 .

En la parte posterior de la impresora, mantenga pulsado el botón Inalámbrica durante al menos cinco segundos.

Después conecte su impresora a la nueva red inalámbrica y para ello puede seguir las instrucciones del siguiente enlace:

Cambio de conexión USB a conexión inalámbrica

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎07-02-2022

Hola @B3H0

,,,.,.,.,., .,.,., .,.,.

1. Prueba con reiniciar la conexión de Wifi de la impresora, para ello presiona el botón de Wifi

en la parte de atrás de la impresora durante 5 segundos.

2. Luego vuelve a instalar el controlador de la impresora con el siguiente:

>> Envy 6020 controlador básico para instalar

Dale click al botón de "SI" en donde dice
.para agradecer,
y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP