como solucionar el archivo msxpsing.gpd

[mariaseño78]

hola buenas tardes. quiero instalar una impresora hp pero al momento de insertar el cd y transferir archivos de instalacion me sale que debo copiar el archivo msxpsinc.gpd. intente pegarlo en windows/system32 pero no funciona y por lo tanto la insatalcion queda incompleta y no funciona

[ecamp]

Hola mariaseño78!!

Necesitaría saber qué modelo de impresora es y cómo tratas de hacer la instalación.

Gracias

Soporte Técnico HP

[ecamp]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Gracias

Soporte Técnico HP