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Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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el 17-01-2022 07:00 PM
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Resuelto!
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el 17-01-2022 07:03 PM
Hola Rodrigguezvalen
- Encendemos la impresora.
- Tocamos el icono de ePrint. Dependiendo de la impresora HP puede que tengamos que entrar previamente en «Configuración de servicios web», «Configuración de red» o «Configuración inalámbrica».
- Habilitamos los servicios web de nuestra impresora tocando la opción correspondiente. Si ya los teníamos activados pero no contamos con la hoja que contiene el código de identificación deberemos deshabilitarlos y volver a habilitarlos.
- Una vez hecho se imprimirá una hoja como la que vemos en el vídeo que contiene el código de identificación de nuestra impresora para poder utilizarlo en los diferentes servicios web que ofrece HP.
- Si la hoja no se imprime no hay problema, también podremos ver el código haciendo entrando en ePrint. Nos aparecerá una dirección de correo electrónico que recoge en su primera mitad (antes de la arroba) el código que debemos utilizar, tal y como vemos en el vídeo.
- Los códigos tienen una validez de 48 horas, así que si no procedemos a su registro antes de que venza el plazo tendremos que obtener uno nuevo repitiendo el proceso.
Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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el 17-01-2022 07:03 PM
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