cargar a1 en HP Designjet T125

[esteve2000]

Buenas Tardes, estoy intentando imprimir con hojas A1 normales con la nueva impresora T125, cuando cargo de normal el paper (A1) lo reconoce como rollo, cuando desde el cad lo envio a imprimir despues de personalizar una configuración donde indico A1, hoja unica (triangulito amarillo), velocidad en vez de calidad, vista impresión previa,  sin corte de papel (esta desactivado en la impresora), consigo ver correctamente lo que quiero imprimir en la vista previa,  SE ENVIA, se abre la alerta  no coinciden el papael enviado con el que hay en la impresora, (En la impresora no hay papel por que cuando cargo el A1 lo entiende como rollo), salto el paso la impresora recibe el fichero y sale el mensaje que el trabajo xcfdg2019 debe imprimirse en hoja suelta pero la impresora esta preparada para multi hojas, que cargue una hoja en el multi hojas o cancele el trabajo.

Solo una vez he conseguido imprimir un A1 en hoja suelta, despues de enviar el fichero con la configuración personalizada y  la impresora haber cogido el papel como hoja suelta. Si alguien puede indicarme como configurar la impresora o un protocolo para imprimir A1 o A2, le estare agradecido. PD la impresora venia sin la tapa para la zona del rollo es esto correcto??. Muchas gracias ppor vuestra atención, un  saludo      

[HarryCR]

Buen dia @esteve2000 , respecto a lo que usted indica, comprendo que la impresora esta reconociendole la hoja A1 como un rollo lo cual me indica un posible problema con el sensor de deteccion de papel para lo cual le sugiero llamar a la linea de Soporte de HP para su pais, ahora bien si puede cargar papel tamano carta en la bandeja multiproposito e imprimir un documento sin problemas descarto lo anterior y podemos pensar mas en algo relacionado con el software de CAD o con el mismo controlador de la impresora, para descartar un problema con CAD intente imprimir un documento pdf en A1, si aun asi el problema persiste verifique que el controlador de impresion no sea la version 4 la cual causa variedad de problemas, de confirmar que es la version 4 desinstalelo e instale la version 3 y pruebe de nuevo con CAD.

Gracias.

[HarryCR]

Respecto a la cubierta para el rollo, este modelo no cuenta con ella. Gracias