can not delete output file

aleemica · ‎28-08-2020

hola! mi notebook es nueva y al querer instalar la impresora HP LASERJET P1102W me aparece el siguiente cartel:

osea, me descargue el software en la pagina oficial de HP, y cuando hago doble click me aparece eso (can not delete output file, ha fallado la extraccion), intente eliminarlo y me aparece esto:

a que santo le tengo que rezar para imprimir??? :'(

AgathaV · ‎11-06-2021

Cuando intentó instalar el controlador de impresora HP y obtuvo el error "can not delete output file". Creo que el artículo ¿La instalación de HP Laserjet no arranca en Windows 10? puedo ayudarte. Es posible que la instalación de HP ya se haya extraído, pero no se inició. Puede iniciar manualmente el asistente de instalación ubicando el archivo de instalación en su disco duro, por ejemplo: HP LaserJet Pro P1102 / P1566 / P1606: el archivo de instalación podría ser C: \ LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution \ HpSetup.exe

Espero que esto ayude. Por favor hágamelo saber. ¡Gracias!

Trabajo para HP

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resistencia · ‎28-08-2020

Hola @aleemica

ha probado a reiniciar el equipo y después borrar el archivo ?

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aleemica · ‎28-08-2020

si, ya lo hice 3 veces, reinicie la notebook elimine el archivo y lo volvi a instalar

aleemica · ‎28-08-2020

si, ya lo hice 3 veces, reinicie la notebook elimine el archivo y lo volvi a instalar

resistencia · ‎28-08-2020

no entendí, ya logro borrarlo eso entiendo y cual es el problema ahora ?

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aleemica · ‎28-08-2020

instale todo de nuevo, y me aparece lo mismo, ese es el problema, osea quiero instalar el software y me aparece eso de can not delete output file

resistencia · ‎28-08-2020

puede ser que estan corrupto, borre los dos ejecutables que tiene, y luego vuelva a descargar desde la pagina de soporte de su equipo

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aleemica · ‎28-08-2020

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110394/model/... osea desde ahi? perdon q moleste tanto es q no entiendo mucho 😞

resistencia · ‎28-08-2020

Si ok, no hay problemas

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aleemica · ‎28-08-2020

reinicie, elimine los 2 archivos, lo volvi a descargar y me aparece lo mismo.