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Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estimada @Flor2017.
Sigue por favor los pasos del siguiente documento:
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
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Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta"
,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" 
,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.
Vuelva al foro si tiene más dudas o problemas.
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