cabezales hp GT5820

jorge1968 · ‎17-07-2018

HOLA SOY NUEVO EN EL FORO TENGO UNA HP GT5820 DE 1 año aproximado de compra y me manda mensaje de error cabeal y no lo puedo usar, necesito saber si pueden sustituir los cabezales porque me fije la fecha de garantia del productoy tovia esta en garantia de hp argentina. podrian informarme o pasarme un link de adonde dirigirme por favor

GOLD_MASTER · ‎17-07-2018

Hola @jorge1968.

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

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Soporte Técnico HP

NoellyD · ‎17-07-2018

Hola jorge1968 buen día.

Efectivamente puede ser un problema con los cabezales que estén dañados o simplemente no están siendo reconocidos.

Si este error se produce con cartuchos de cabezales de impresión preparados de forma correcta y que han impreso previamente páginas con el cabezal de impresión instalado, no abras el pestillo del cabezal de impresión, y en este caso, será necesario un reemplazo de los cabezales.

Te envié un mensaje privado con alguna información sobre el reemplazo de los cabezales.

Saludos!!

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@HPSupportESP Soporte Técnico HP

jorge1968 · ‎18-07-2018

hola, si me fije en el numero de serie de la impresora y lo puse en la pagina de hp y me salio que estaba en garantia todavia, mis datos son : **Bleep** Julio espero que estos datos sirvan para ver si pueden sustituir los cabezales. gracias

NoellyD · ‎18-07-2018

Hola jorge1968 un favor.

Envíame tus datos por mensaje privado.

Gracias y saludos!!

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jorge1968 · ‎05-11-2019

hola buenas tardes hace un año tuve problemas con el cabezal de mi impresora hp 5820 de color y ahora otra vez manda el mismo mensaje de error en el cabezal, quisiera saber si ustedes consiguen ese cabezal ya que aca en argentina parece que no esta dispónible. no se tambien si la maquina esta en garantia todavia. desde ya les agradezco su ayuda