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cabezal color azul no imprime
el 26-07-2021 08:47 AM
Hola, Sin previo aviso ni mensaje alguno, el cabezal de tinta CIAN no funciona. He cambiado de cartucho por uno nuevo, he limpiado cabezales 2 veces (cada vez, las tres operaciones que pide hacer)
Vivo en Barcelona y necessito saber que tengo que hacer o si hay un servicio de reparación cercano.
Gracias
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cabezal color azul no imprime
el 26-07-2021 09:12 AM
Estimado @Anónimo
Pruebe estos pasos
- Encienda la impresora, si aún no está encendida.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. - Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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cabezal color azul no imprime
26-07-2021 11:37 AM - editado 26-07-2021 11:38 AM
Muchas gracias por la sugerencia, no me acordaba de este paso.
Sigue sin imprimir el color CIAN. El resto de la impresora, escáner i demás funciona perfectamente
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cabezal color azul no imprime
el 26-07-2021 12:17 PM
Actualizo el firmware de la impresora
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cabezal color azul no imprime
el 26-07-2021 04:06 PM
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cabezal color azul no imprime
el 27-07-2021 06:22 AM
Esta en garantia ?
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cabezal color azul no imprime
el 27-07-2021 07:56 AM
Hola
Lamentablemente no está, en garantia.
Necesito saber algun centro en Barcelona o alrededores donde pueda llevar la impresora para presupuestar la reparación.
Gracias
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