código de error EBS00P0004

[MarcelaAC]

Hola! Instalé la aplicación  HP Smart desde Microsoft Store y cuando quiero configurar la impresora me sale el error EBS00P0004. Desinstalé la app y reinicié la computadora para volverlo a instalar pero no funciona. Alguien sabe qué significa ese error y cómo solucionarlo? 

[Nicool]

Hola !

@MarcelaAC

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el numero de producto,  indicar de que país nos contacta y cuanto tiempo de uso tiene el equipo, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un mensaje privado. Esperamos su contacto.

Saludos. 

[JLBA]

Me temo que yo también tengo el mismo error y código de error. Mi impresora es HP Officejet 4500 Wireless. Mi país es España y el número de años de la impresora no lo recuerdo con exactitud.

Saludos

[ferRX]

Hola @MarcelaAC

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> Deskjet F4480 - controlador para instalar - Windows

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[MarcelaAC]

Cuando llega a la etapa de configuracion de dispositivo, me salta un cartel que dice 'error irrecuperable durante la instalacion'

[ferRX]

Hola @MarcelaAC 

.

Prueba con los pasos del siguiente mensaje:

.

>> Error irrecuperable durante la instalacion

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Ntec]

La nueva version de HP Smart soluciona este problema, por favor borra tu version actual y descarga la nueva version desde la pagina de drivers de hp Soporte oficial HP®  Esta nueva versión fue publicada este 24 de Enero.

Soy empleado de HP, pero estoy hablando por mí mismo y no por HP.

[Mariomontenegro]

Hola compré la hp deskjet ink advantage 2775.

Y cuando la configuro con el celular todo parece normal solo que al final dice código de error EBS00P0004 quiero configurarla también a una Chromebook y de igual manera sale el mismo código de error

[CleidermanY]

Hola @Mariomontenegro , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

Saludos!
 

[Michell_correa]

Hola! Cuando voy a conectar al Wi-Fi mediante HP Smart en mi celular a mi impresora HP DeskJet Ink Advantage 2700 All-in-One Printer series me sale el error EBS00P0004, soy de Colombia y la impresora se compró en Junio de 2020