cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
378
Reportar Mensaje

ayuda

impresora hp desket gt 5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola, mi impresora no le llega la tinta de los tanques de carga continua y el software me dice que esta bien la impresora ¿cual seria el problema?

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,857
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

ayuda

Hola Mu-la buen día. 

 

 

 

Puede ser un problema con los cabezales. 

 

 

Prueba realizar una limpieza y alineación de la impresora desde el software que se ha instalado con el controlador. 

 

También es importante que actualices el Firmware de la impresora, para ello, descarga e instala desde el siguiente enlace:

 

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R1750B.exe

 

 

Reinicia la impresora y prueba funcionalidad. 

 

 

Si el problema continúa, contacta a Soporte Técnico para que puedan validar tu garantía en caso de contar con ella. 

 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación