ayuda

[Cynthiaks]

buenos dias, instale mi impresora que es una deskjet2050  all-in-one J510, pero los cartuchos que venían incluidos en la caja debidamente empaquetados no funcionan, la impresora los registra como vacios, que hago, por que el asesor de Hp en la tienda walmart me indicó que necesariamente tengo que usar esos cartuchos aunque sea una vez por que la impresora ya los registro y si le coloco otros unos nuevos no me los va a registrar, entonces no se que hacer, por que como le indique los cartuchos no funcionan y por tanto la impresora no puede calibrarse por que la impresión de prueba aparece en blanco totalmente.

Gracia por su apoyo

[L_Zermeño]

@Cynthiaks con gusto te ayudo.




Al parecer si los lee sin problemas ya con eso puedes usar otros cartuchos, el equipo tienes poco que lo adquiriste al parecer, te recomiendo reporte en la tienda el inconveniente para ver que tipo de garantía te pueden ofrecer.




Saludos !!!!