atasco de papel en impresora nueva

paola0107 · ‎13-09-2021

hola

compre una impresora hp ink tank 315 y cuando fue a imprimir la hoja de alineacion aparece atasco de papel y todavia no le habia puesto papel

como puedo quitar ese error

resistencia · ‎14-09-2021

Estimada @paola0107

Siga los pasos del siguiente documento por favor y cargue de papel la impresora antes de hacer la alineación

https://support.hp.com/mx-es/document/c05807594

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

MauPinero · ‎01-06-2022

Hola cómo estás? Compré la misma impresora la HP 315 y tuve el mismo problema de atasco de papel al realizar la instalación, seguí todos los pasos habido y por haber y no logro solucionar. Q otra cosa poria hacer?

SolQ · ‎02-06-2022

Hola MauPinero

Desde que pais nos escribes ?

Saludos,soporte Hp.

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