archivo de instalacion se extraer pero no se ejecuta el instalador

[goyogimsam]

Hola , no se que hacer para conseguir que me deje instalar el driver, me he descargado el Hp print doctor y no me hace nada, me manda descargar el mismo driver que ya me he descargado y no se me ejecuta, llega a extraer el 100% y ya no hace nada más.

[GOLD_MASTER]

Hola @goyogimsam .

El problema es con el driver de la impresora o con la extraccion de Hp print doctor?

[ferRX]

Hola    @goyogimsam ,

Para revisar la configuración de la impresora sería bueno tener el modelo de la impresora,  es Deskjet, Envy, Photosmart, Laserjet ? que modelo es ?

.

NOTA: 

Si el nombre del producto no se puede encontrar fácilmente en la parte exterior de la impresora, busque una etiqueta en la parte posterior, inferior, o dentro del área de acceso del cartucho.

Nos comentas como va. 

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Saludos,

ferRX.