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goyogimsam Estudiante
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archivo de instalacion se extraer pero no se ejecuta el instalador

Hola , no se que hacer para conseguir que me deje instalar el driver, me he descargado el Hp print doctor y no me hace nada, me manda descargar el mismo driver que ya me he descargado y no se me ejecuta, llega a extraer el 100% y ya no hace nada más.

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archivo de instalacion se extraer pero no se ejecuta el instalador

Hola @goyogimsam .

El problema es con el driver de la impresora o con la extraccion de Hp print doctor?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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archivo de instalacion se extraer pero no se ejecuta el instalador

Hola    @goyogimsam ,

 

Para revisar la configuración de la impresora sería bueno tener el modelo de la impresora,  es Deskjet, Envy, Photosmart, Laserjet ? que modelo es ?

.
NOTA: 
Si el nombre del producto no se puede encontrar fácilmente en la parte exterior de la impresora, busque una etiqueta en la parte posterior, inferior, o dentro del área de acceso del cartucho.
Ejemplo de ubicaciones comunes del nombre de producto de la impresora HP

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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