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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

archivo de instalacion se extraer pero no se ejecuta el instalador

hp laser jet pro m12w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. compre hace varios meses esta impresora. la primera instalacion que utilce funciono tanto como para mi ordenador de escritorio como para mi laptop. hace varias semanas aparecio un error con la conexion wifi de la impresora hacia mi laptop. la desistale de la misma y cuando la quise volver a instalar no se ejecuta el archivo de instalacion. realiza la extraccion y no se ejecuta el programa... probe con software de otras impresoras y funcionan correctamente.

¿alguien sabe que podria estar funcionando mal?

gracias

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Resuelto!

archivo de instalacion se extraer pero no se ejecuta el instalador

Hola.

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Resuelto!

archivo de instalacion se extraer pero no se ejecuta el instalador

Hola @diegosolimeno,

 

Para revisar porque no ejecuta el instalador, prueba con el Asistente de Impresoras:

 

>> Asistente de Impresoras HP

 

Nos comentas como va. Guiño

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Resuelto!

archivo de instalacion se extraer pero no se ejecuta el instalador

esas opciones no sirven... ni el doctor de hp ni la deteccion automatica

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archivo de instalacion se extraer pero no se ejecuta el instalador

 Diegosolimeno con gusto te ayudo. 

 

Descarga la aplicación Winrar después el driver que tienes para instalar la impresora selecciónalo con clic secundario luego marcas la opción con el nombre de extraer en” nombre de la impresora” se te va a crear una carpeta por favor ábrela y ejecuta el archivo con el nombre de setup. 

 

Con eso te debe permitir realizar la instalación. 

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archivo de instalacion se extraer pero no se ejecuta el instalador

fui al archivo. lo abri con win rar y ejecute el setup.exe 

 

Solucionado

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archivo de instalacion se extraer pero no se ejecuta el instalador

diegosolimeno perfecto me da gusto leer que te funciono.

 

Por favor cierra el hilo de la conversación.

 

Saludos !!!!!!

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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