cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Tutor
Tutor
5 0 3
Mensaje 1 de 7
4.467
Reportar Mensaje

Resuelto!

archivo de instalacion se extraer pero no se ejecuta el instalador

hp laser jet pro m12w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. compre hace varios meses esta impresora. la primera instalacion que utilce funciono tanto como para mi ordenador de escritorio como para mi laptop. hace varias semanas aparecio un error con la conexion wifi de la impresora hacia mi laptop. la desistale de la misma y cuando la quise volver a instalar no se ejecuta el archivo de instalacion. realiza la extraccion y no se ejecuta el programa... probe con software de otras impresoras y funcionan correctamente.

¿alguien sabe que podria estar funcionando mal?

gracias

Etiquetas (1)
6 RESPUESTAS 6
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,785 5,060 11,343
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

archivo de instalacion se extraer pero no se ejecuta el instalador

Hola.

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Highlighted
Rector Rector
Rector
21,331 2,104 8,100
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

archivo de instalacion se extraer pero no se ejecuta el instalador

Hola @diegosolimeno,

 

Para revisar porque no ejecuta el instalador, prueba con el Asistente de Impresoras:

 

>> Asistente de Impresoras HP

 

Nos comentas como va. Guiño

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
5 0 3
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

archivo de instalacion se extraer pero no se ejecuta el instalador

esas opciones no sirven... ni el doctor de hp ni la deteccion automatica

Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
3,245 259 702
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

archivo de instalacion se extraer pero no se ejecuta el instalador

 Diegosolimeno con gusto te ayudo. 

 

Descarga la aplicación Winrar después el driver que tienes para instalar la impresora selecciónalo con clic secundario luego marcas la opción con el nombre de extraer en” nombre de la impresora” se te va a crear una carpeta por favor ábrela y ejecuta el archivo con el nombre de setup. 

 

Con eso te debe permitir realizar la instalación. 

Responder
0 kudos
Etiquetas (1)
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
5 0 3
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

archivo de instalacion se extraer pero no se ejecuta el instalador

fui al archivo. lo abri con win rar y ejecute el setup.exe 

 

Solucionado

Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
3,245 259 702
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

archivo de instalacion se extraer pero no se ejecuta el instalador

diegosolimeno perfecto me da gusto leer que te funciono.

 

Por favor cierra el hilo de la conversación.

 

Saludos !!!!!!

 

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación