al Imprimir el parametro no es correcto

[jicharles]

Buen dia, Instale una impresora HP LaserJet Pro M402N en red con 5 equipos, 3 con Windows 10, 2 con Win 7, en todas funciona perfectamente bien, a excepción de una computadora que coincidentemente es una HP AIO con Win 10 x64 v1809 la cual al instalar el software de la impresora lo hace sin ningun problema incluso imprime la hoja de prueba desde el mismo software, pero no imprime de ninguna aplicacion donde se manda imprimir, aunque no marca ningun error, pero al entrar a las propiedades de la impresora y tratar de imprimir una pagina de prueba marca el siguiente error.

ya hice muchas soluciones que he encontrado por ahi, como quitar las impresoras del regedit, desinstalar las impresoras y volver a instalarlas, incluso baje el los ultimos driver de la pagina de HP, incluso corri las soluciones de sfc /scannow y DISM.exe, y el HP Print ans Scan Doctor 5.1 todo sin ningun exito.

Tambien la conecte directamente por USB y lo mismo, en un documento de Junio 2108 mencionaban que no era compatible con la version 1803 de Windows, pero ya paso mucho tiempo como para que no exista una solucion al respecto.

he navegado por muchas paginas y visto ya muchos videos pero la realidad es que ninguno da una solucion a este problema, epseropuedan ayudarme

Gracias

[GOLD_MASTER]

Hola.

Intente imprimir con el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

[jicharles]

Gracias por su respuesta aunque hice lo que me dijeron no se resolvió el problema ya que continuaba marcando el mismo error, si embargo lo que hice fue poner el driver de una impresora parecida de la lista de las que vienen con Windows y ya con eso se resolvió el problema aunque se que no estarán todas las funciones, hice algunas pruebas desde diferentes aplicaciones y no tuve problema

[GOLD_MASTER]

Muy bien.

Por favor,marque el hilo como solucionado.

[vmsa1]

Indicar como solucion la chantada de instalar otro controlador de otra impresora "similar" no es muy profesional de su parte.

[GOLD_MASTER]

@vmsa1 para solucionar un problema, siempre hay varias opciones.

Saludos!