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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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actualice mi lap y ahora no imprime

HP Pavilion
Microsoft Windows XP

Despues de la actualizacion de mi Laptop, la impresora ya no imprime:

 

3 RESPUESTAS 3
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Rector Rector
Rector
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actualice mi lap y ahora no imprime

Hola   @Karlaren ,

Para revisar la cuestión es necesario saber el modelo de la impresora, es Deskjet, Laserjet, Officejet ?

 
NOTA: 
Si el nombre del producto no se puede encontrar fácilmente en la parte exterior de la impresora, busque una etiqueta en la parte posterior, inferior, o dentro del área de acceso del cartucho.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Rector Rector
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actualice mi lap y ahora no imprime

Hola @Karlaren .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Maestro
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actualice mi lap y ahora no imprime

Hola le falto especificar que tipo de impresora es solo puso el modelo de su computador no de la impresora son cosas total mente distintas, le dejare soluciones pero solo será de forma general ya que necesitamos ese dato importante para ayudarle mejor, le dejo un vídeo de como obtener ese número o especificación que necesitamos https://www.youtube.com/watch?v=496yV-gnEkk , https://www.youtube.com/watch?v=8LYTl_FZ85s , https://www.youtube.com/watch?v=NbmqzB-oQnk , https://www.youtube.com/watch?v=VAmPQATCM5g

Espero que le sirva espero tu respuesta saludos cordiales 🙂

Este método solo les funcionara si se detuvo el proceso "Cola de impresión" de lo contrario si es por los drivers o algún otro problema a nivel de hardware, ...
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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