cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Karlaren Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 4
73
Reportar Mensaje

actualice mi lap y ahora no imprime

Despues de la actualizacion de mi Laptop, la impresora ya no imprime:

 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
19,496 1,947 7,572
Mensaje 2 de 4
66
Reportar Mensaje

actualice mi lap y ahora no imprime

Hola   @Karlaren ,

Para revisar la cuestión es necesario saber el modelo de la impresora, es Deskjet, Laserjet, Officejet ?

 
NOTA: 
Si el nombre del producto no se puede encontrar fácilmente en la parte exterior de la impresora, busque una etiqueta en la parte posterior, inferior, o dentro del área de acceso del cartucho.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Etiquetas (2)
Rector Rector
Rector
48,192 4,378 10,022
Mensaje 3 de 4
65
Reportar Mensaje

actualice mi lap y ahora no imprime

Hola @Karlaren .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Maestro
Maestro
132 3 18
Mensaje 4 de 4
44
Reportar Mensaje

actualice mi lap y ahora no imprime

Hola le falto especificar que tipo de impresora es solo puso el modelo de su computador no de la impresora son cosas total mente distintas, le dejare soluciones pero solo será de forma general ya que necesitamos ese dato importante para ayudarle mejor, le dejo un vídeo de como obtener ese número o especificación que necesitamos https://www.youtube.com/watch?v=496yV-gnEkk , https://www.youtube.com/watch?v=8LYTl_FZ85s , https://www.youtube.com/watch?v=NbmqzB-oQnk , https://www.youtube.com/watch?v=VAmPQATCM5g

Espero que le sirva espero tu respuesta saludos cordiales 🙂

Este método solo les funcionara si se detuvo el proceso "Cola de impresión" de lo contrario si es por los drivers o algún otro problema a nivel de hardware, ...
DESCARGA TU REGALO ► http://festyy.com/wN9Qy8 Como instalar Impresoras facil y rapido sin disco GENIAL !! como instalar una Impresora respuesta a porque mi i...
Descubra cómo seleccionar el puerto correcto para su impresora HP cuando su ordenador no puede comunicarse con su impresora o cuando aparece el error de Impr...
Descubra cómo comprobar la impresora y sus etiquetas para averiguar el modelo y el número de la impresora. Si desea obtener más información sobre dónde encon...
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación