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Estudiante
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Windows 11 no la reconoce

Impresora LaserJet 1320
Microsoft Windows 11

Windows 11 no reconoce la impresora aunque instalo al momento de buscarla no la encuentra

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
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Windows 11 no la reconoce

Hola BERMU

 

Primero que nada desinstale la impresora siguiendo los pasos del siguiente enlace: 

 

Desinstalar los controladores y software de impresión HP 

 

Después por favor intente instalar su impresora en modo de compatibilidad  siguiendo estas instrucciones: 

 

  1. Descargue el controlador desde la pagina oficial según la marca y modelo de su impresora para Windows 11 y sí no esta disponible aún,  usaremos el controlador para windows 10
  2. Conecte la impresora a la computadora
  3. Una vez conectada seleccione el “Archivo del controlador”
  4. Luego seleccione “Solucionar problemas de compatibilidad”

Windows-101.jpg

5.  Seleccione “Programa de Solución de problemas”

6. En seguida aparecerá una pantalla en donde deberá seleccionar “El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows, pero no va a instalar o ejecutar ahora”

7. Presione en el recuadro “Siguiente” y luego elija Windows 10”, y nuevamente seleccione “Siguiente”

8. Por ultimo selecciona “Probar el programa”

 

Al finalizar todos estos sencillos pasos, el ordenador comenzara a instalar el controlador necesario para usar la impresora en Windows 11, si al finalizar el proceso aparece algún mensaje de error en la descarga o en la instalación asegúrese que el equipo de impresión esté conectado al ordenador.

 

Adjunto el respectivo controlador:

 

Controlador universal 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


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