Windows 11 no la reconoce

[BERMU]

Windows 11 no reconoce la impresora aunque instalo al momento de buscarla no la encuentra

[DRAGORA]

Hola BERMU

Primero que nada desinstale la impresora siguiendo los pasos del siguiente enlace: 

Desinstalar los controladores y software de impresión HP 

Después por favor intente instalar su impresora en modo de compatibilidad  siguiendo estas instrucciones: 

1. Descargue el controlador desde la pagina oficial según la marca y modelo de su impresora para Windows 11 y sí no esta disponible aún,  usaremos el controlador para windows 10
2. Conecte la impresora a la computadora
3. Una vez conectada seleccione el “Archivo del controlador”
4. Luego seleccione “Solucionar problemas de compatibilidad”

5.  Seleccione “Programa de Solución de problemas”

6. En seguida aparecerá una pantalla en donde deberá seleccionar “El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows, pero no va a instalar o ejecutar ahora”

7. Presione en el recuadro “Siguiente” y luego elija Windows 10”, y nuevamente seleccione “Siguiente”

8. Por ultimo selecciona “Probar el programa”

Al finalizar todos estos sencillos pasos, el ordenador comenzara a instalar el controlador necesario para usar la impresora en Windows 11, si al finalizar el proceso aparece algún mensaje de error en la descarga o en la instalación asegúrese que el equipo de impresión esté conectado al ordenador.

Adjunto el respectivo controlador:

Controlador universal 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.